温州瓯斯达公司是一家创立于1995年民营企业，公司职工有土家族、布依族、苗族等16个少数民族161人，占企业职工近三分之一。企业从创办以来一直高度重视民族工作，建立了民族团结进步领导小组，认真贯彻民族政策、法律法规，大胆探索民族团结进步创建工作，以服务为主、以管理为辅，创立了“八心服务”工作法，走出了一条独具特色的民族工作创新路。

一是贴心服务。通过生活后勤无微不至关怀，做好服务工作，提升少数民族职工作凝聚力，主人翁意识，企业建立了民族工作领导小组和民族联谊会，开设少数民族职工之星和少数民族活动室，设立少数民族小厨房，让少数民族职工自己做家乡菜，营造温馨家园。 

二是信心服务。设立红色书屋，强化党性引领作用，组织开展知识竞赛，让少数民族员工活出自己的精彩，建立少数民族职工建言献策平台，收纳生产、生活等方面建议，改进工作方式和服务形式，降低企业生产成本，改善职工作生活条件。

三是齐心服务。开展“凝心聚力·共创未来”等团队拓展活动，通过体育锻炼强身健体，拓展游戏齐心协力等方式，增强团队合作意识和集体荣誉感，促进少数民族员工融合发展。

四是暖心服务。及时了解员工生活情况，开展慰问等活动，给少数民族员工家的温暖，宾至如归的感受。

五是走心服务。在各类节日节庆期间，组织开展庆祝活动。如冬至，不仅让少数民族员工品尝了我们的汤圆，还根据少数民族的特色，让大家一起参与制作糕粑等活动。

六是爱心服务。组织开展系列献爱心活动，如献血活动，少数民族员工积极参与，有效激发各民族血浓于水的同胞情谊。

七是耐心服务。耐心帮助少数民族员工及时掌握劳动技能，组织开展员工技能竞赛，授人以渔，共同进步。

八是安心服务。优先提拔任用少数民族员工，派遣骨干参加高管经管培训，培养少数民族管理人才。目前，企业计划部、质量部等重要岗位都由少数民族员工担任，激励少数民族员工安心工作。